Întotdeauna se întâlnește online
Conținutul
Cum s-a ajuns la marea de gunoaie de pe lacul Beliș De exemplu, comandăm patru produse şi preţul total ar fi de lei. Spune clar că taxa de expediere este zero şi că preţul conţine TVA. Automat nu te aştepţi că se poate adăuga la preţul ăsta. Doar întotdeauna se întâlnește online realitatea este uşor alta şi asta se vede pe întotdeauna se întâlnește online bancar al Irinei, directoarea Centrului European al Consumatorului România.
Ea era convinsă că a plătit în lei. Pe extras scrie, negru pe alb, euro. Adică se face un schimb valutar pentru care clientul nu şi-a dat acordul: leii sunt schimbaţi în euro la cursul băncii din străinătate.
Cu cât comanda e mai mare, cu atât creşte şi diferenţa dintre preţul pe care clientul credea că îl va plăti şi suma efectiv retrasă de pe card. Din informaţiile noastre, un număr limitat de clienţi au fost afectaţi.
Îi rugăm să ne contacteze de urgenţă. Şi totuşi, patronii magazinelor şi băncilor spun că diferenţa nu a ajuns în conturile lor. Autorităţile spun că au mâinile legate, întrucât informaţia că preţul afişat pe site nu este întotdeauna preţul final apare pe cele mai multe astfel de magazine online.
E drept, cu litere mici, tocmai la rubrica termeni şi condiţii. Astfel, clientul plăteşte în plus, dar nu se ştie cine se bucură de diferenţă.
În ultima săptămână, 14 clienţi au depus plângeri în care se arată nemulţumiţi de experienţele nefericite în urma cumpărăturilor online.
